CERTIFICATI
Politica di devoluzione
Generalmente ci sono due cause per la restituzione di ordini o prodotti:
1. Diritto di recesso:
L'articolo 44 della legge 7/1996 dell'Ordinamento del Commercio al Minuto, conferisce al cliente il diritto di recesso dell'ordine richiesto in un arco di tempo di 7 giorni dalla ricezione dello stesso, previa comunicazione a YAKOTO MANEGEMENT S.L. (via fax allo +34. 972 46 22 97 o e-mail a info@discoverydream.com), con rimborso del prezzo pagato per lo stesso.
Si dovrà rimandare l'ordine con tutti i prodotti che si vogliono restituire con i loro imballaggi originali , i prodotti devono pervenire in perfetto stato.
Se qualche prodotto è difettoso, Discoverydream rinvierà il prodotto al cliente senza costi aggiunti oppure il suo importo gli verrà rimborsato
2. Restituzione per difetti di prodotto, difetti causati dal trasporto o errore nella spedizione:
Se al momento della consegna è visibile, senza bisogno di manipolare l'imballo dell'invio o quello del prodotto, che la merce ha difetti provocati dal trasporto o se ci si rende conto che vi è un errore nella merce ricevuta, il cliente dovrà comunicarlo a YAKOTO MANEGEMENT S.L. (via fax allo +34. 972 46 22 97 o e-mail a info@discoverydream.com) nelle 48 ore seguenti alla consegna per poter mettersi d'accordo sulla sostituzione del prodotto intaccato o sul rimborso del prezzo pagato per lo stesso.