CERTIFICATS
Politique de renvoi
Généralement il existe deux causes de retour de marchandises:
1. Droit de révocation:
L'article. 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, du commerce détail, confère au client le droit de révoquer sa commande sous un délai de 7 jours à partir de la réception de celui ci, en informant auparavant Yakoto Manegement S.L. (par fax au +34 972 46 22 97 ou par mail à l'adresse info-fr@discoverydream.com), avec remboursement du Prix payé pour l'article concerné. Tous les articles retournés devront l'être dans leur emballage d'origine et devront être emballés de manière à ce que ledit produit ne puisse s'abîemer pendant le transport. Les coûts d'acheminement de ce retour sera à la charge du client. Un produit retourné ne respectant pas ces pré-requis ne pourra ètre accepté par Yakoto Manegement SL. Si le produit est défectueux, le client peut également choisir de se faire remplacer l'article sous 7 jours.
2. Retour pour produit défectueux, détérioration par le transport ou erreur d'envoi:
Si lors de la livraison vous remarquez de façon visible est claire, sans avoir à manipuler les emballages d'envoi des articles, qu'un produit apparaît défectueux suite au transport ou si vous remarquez que l'article reçu n'est pas le bon, le client devra le signaler sur le bon de livraison et le communiquer a Yakoto Manegement S.L. (par fax +34 972 46 22 97 ou mail à l'adresse suivante info-fr@discoverydream.com) dans les 72 heures suivant la réception des articles afin de pouvoir procéder au retour de la marchandise concernée afin de recevoir à nouveau l'article commandé ou le remboursement du montant de l'article concerné.